החלפות והחזרות
טוב, נעשה לך את זה פשוט 🙂
במידה ואת מעוניינת לשלוח לנו בחזרה את החבילה לצורך החלפה או קבלת זיכוי קרדיט לאתר, זה ממש קל.
פני אלינו לשירות הלקוחות שלנו, ומשם נלווה אותך בכמה שלבים פשוטים עד לסיום התהליך.
דגשים חשובים להחזרת הפריט:
- ניתן לבקש החלפה או זיכוי לאתר תוך 14 ימים מהיום שבו החבילה הגיעה אליך (כולל יום קבלת החבילה).
- הפריט חייב להישלח חזרה באריזתו המקורית, בתוך שקית אטומה, ועם הטיקט המקורי שלנו.
- החלפה או זיכוי קרדיט לאתר יתאפשרו רק במידה והפריט במצב חדש ולא נלבש מעבר למדידה.
- הזיכוי קרדיט לאתר יונפק רק לאחר שהפריט חזר אלינו ונבדק, וללא סימני שימוש.
אוהבות, תמיד אפשר לפנות אלינו לשירות הלקוחות בוואטסאפ לכל שאלה 💚